Preguntas frecuentes (FAQ)

En Wicked Wood Games te ayudamos con mucho gusto a componer el set ideal. Ofrecemos la posibilidad de imprimir un diseño personalizado en los boards de Cornhole, por lo que puedes pedirnos infinidad de tipos de sets. Los Custom Cornhole Sets se elaboran con impresión UV, lo que garantiza la mejor calidad posible. Además, los Custom Cornhole Sets se entregan en tu domicilio en cuestión de días. Visita la página de diseño personalizado para más información. Consulta aquí todas nuestras opciones de diseño o deja que nuestro equipo de diseño elabore un set personalizado para ti. Consulta todas nuestras opciones de diseño o deja que nuestro equipo de diseño elabore un set personalizado para ti. Más información en esta página

Wicked Wood Games vende sacos de cornhole con relleno de maíz y con relleno de granulado. Con el tiempo, el relleno de maíz se vuelve un poco más fino, lo que hace que el saco de cornhole pueda deslizarse más fácilmente por el agujero. Ten en cuenta que el peso puede cambiar con el tiempo y que el maíz se desgasta. El relleno de granulado consiste en gránulos de plástico y mantiene el mismo peso durante toda su vida útil. Los gránulos de plástico son de material reciclado y duran mucho tiempo, por lo que no tendrás que pedir sacos nuevos tan pronto, lo cual lo hace bastante más sostenible que los sacos con maíz. El relleno de granulado tiene además otras ventajas frente al relleno de maíz. Los sacos generan menos polvo (el maíz se pulveriza al cabo de un tiempo), son más fáciles de limpiar y no acumulan moho. Por eso recomendamos optar por el relleno de granulado.

Wicked Wood Games es el socio oficial y exclusivo de la ACL (American Cornhole League) en Europa. Esto significa que somos la única parte en Europa que vende productos de la ACL. Wicked Wood Games ha establecido una asociación a largo plazo con la mayor organización del mundo del cornhole y tiene la ambición de llevar, junto con la ACL, este deporte a los Juegos Olímpicos.

La calidad de los productos de cornhole se puede dividir en 3 segmentos. Todos los segmentos cumplen los requisitos de la ACL. Los productos ACL REC (recreativo) son los que más utiliza el aficionado medio al cornhole. Juegan principalmente por diversión. Piensa en familias, niños y grupos de amigos. Los productos ACL COMP (competitivo) los utiliza el aficionado más entusiasta al cornhole. Juegan por diversión, pero su afición se ha convertido en un deporte. Los productos ACL PRO (profesional) los utilizan todos los jugadores profesionales de cornhole. Esperan la mejor calidad posible y estos productos la garantizan.

Consulta nuestro blog para determinar qué set de cornhole encaja contigo

https://wickedwoodgames.com/blogs/cornhole-nieuws-mede-mogelijk-gemaakt-door-wicked-wood-games/4-tips-om-de-juiste-cornhole-set-te-kiezen

Nuestros sacos de cornhole pesan 450 gramos cada uno. Ese es el peso que exige la ACL para los sacos de competición.

Los sacos con relleno de granulado resisten mejor la humedad que los sacos con relleno de maíz. Ninguno de los dos es totalmente impermeable: guárdalos secos y en el interior, así durarán más tiempo.

Sí, los sets están hechos para jugar al aire libre. Guárdalos en el interior después de jugar. Esto alarga su vida útil y evita el desgaste por la lluvia y el sol.

Entre otros, marcadores (también homologados por la ACL para competiciones y torneos), iluminación, fundas protectoras y bolsas de transporte. Consulta todos los accesorios de cornhole.

Sí, puedes pedir sacos sueltos y piezas del board. ¿Buscas una pieza en concreto? Escríbenos a support@wickedwoodgames.com.

Todos los productos que se pueden pedir en nuestra tienda online están disponibles en stock. De esta manera podemos garantizar plazos de entrega rápidos a nuestros clientes. Consulta aquí los plazos de entrega. En la página del producto siempre se indica si el producto está en stock, así que échale un vistazo para estar seguro. Ten en cuenta que algunos productos tienen un plazo de envío más largo.

Una vez realizado el pedido, en la mayoría de los casos ya no se puede modificar ni cancelar. Esto se debe a que nuestros productos suelen enviarse el mismo día. Te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible. Siempre estamos dispuestos a buscar una solución. ¿Tienes dudas sobre modificar o cancelar tu pedido después de haberlo realizado? Ponte en contacto con nosotros cuanto antes.

En cuanto tu pedido se haya enviado, recibirás de nosotros un código de seguimiento en tu correo. Vigila bien tu pedido para no perderte la entrega. Así evitas costes adicionales.

Sí, siempre estamos abiertos a establecer relaciones comerciales para seguir desarrollando el cornhole juntos. Es posible solicitar un presupuesto o pedir a cuenta. Consulta todas las opciones para empresas en nuestra página empresarial.

Envíanos un correo lo antes posible a support@wickedwoodgames.com. Cambiaremos la dirección de entrega manualmente para que el pedido se entregue en la dirección correcta.

Sí. Para pedidos al por mayor y compras de empresas se aplican precios especiales. Consulta nuestra página empresarial o solicita un presupuesto a través de support@wickedwoodgames.com.

En Wicked Wood Games puedes pagar de forma segura y sencilla con los siguientes métodos de pago;

iDeal | PayPal | Tarjeta de crédito | Bancontact I American Express I Visa I Maestro I MasterCard I Klarna I Shop Pay I Apple Pay I Google Pay I Przelewy24

Después de elegir un método de pago, se te redirige a tu banco para completar el pago. El pedido se procesa inmediatamente después del pago.

A cuenta
Disponible únicamente para clientes empresariales habituales. ¿Tienes preguntas? Consulta nuestra página empresarial o ponte en contacto con nosotros.

Puede ocurrir que un pago falle o sea rechazado. En ese caso, el pedido aún no se procesa. Ponte en contacto con nosotros si esto sucede.

Todos los precios que se muestran en nuestra web incluyen el IVA. El tipo de IVA depende de la dirección de entrega.

El tipo de IVA depende del país al que se envía el pedido. Para los Países Bajos y Bélgica pagas un 21% de IVA.

Para el resto de países europeos aplicamos el tipo de IVA que corresponde pagar en ese país. Aquí encontrarás un resumen de todos los tipos de IVA por país. Durante el proceso de pago se calcula y muestra el IVA correcto.

Es posible utilizar un código de descuento en tu pedido. ¿Has recibido un código de descuento nuestro? Puedes añadirlo al finalizar tu pedido.

Si el código de descuento no funciona, comprueba lo siguiente:
► ¿Cumple el pedido las condiciones mencionadas al recibir el código de descuento?
► ¿El código de descuento único aún no ha sido utilizado por otra persona?

Si la respuesta a ambas preguntas es "sí" y el código de descuento sigue sin funcionar, ponte en contacto con nosotros. No facilitamos códigos de descuento a través de sitios de promoción externos. Consulta nuestra página de ofertas para ver las promociones actuales.

Es posible recibir una factura previa solicitud.
Escríbenos a support@wickedwoodgames.com y prepararemos la factura para ti

Lo has oído bien. Si no estás satisfecho, recibes tu dinero de vuelta gratis y nosotros pagamos la devolución. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo a:

support@wickedwoodgames.com

Los costes de envío dependen de los productos que pidas y de la dirección de entrega. Consulta el resumen a continuación;

Resumen de costes de envío

Los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían ese mismo día. Los plazos de entrega estimados en Europa son los siguientes;

Plazo de entrega

Consulta primero el estado actual de tu pedido con el código de seguimiento que has recibido. Este código lo encontrarás en tu correo. Si no consigues avanzar con el código de seguimiento, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros escribiendo a support@wickedwoodgames.com.

¡Claro que sí! Es posible recoger el pedido en nuestra tienda física

Visita para ello la página de nuestra tienda física

Esto depende del servicio de entrega y del país donde se entreguen los productos. Por eso te recomendamos ponerte en contacto con el transportista correspondiente y consultar siempre el seguimiento. Así evitas costes adicionales.

Es posible que los distintos productos se envíen por separado. Por eso, espera siempre 2 días después de recibir la primera parte de tu pedido antes de contactar con nosotros. Si después de dos días aún no has recibido tu pedido completo, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a support@wickedwoodgames.com

Es posible enviar a casi todos los países dentro de Europa. Además, también enviamos a Estados Unidos. ¡Atención! Esto solo es válido para los sacos de cornhole.

Consulta aquí a qué países enviamos

En este caso puedes enviarnos un mensaje a support@wickedwoodgames.com. Te enviaremos los productos de nuevo lo antes posible para que recibas productos de buena calidad

Lamentablemente dependemos de terceros, como los transportistas. Nos esforzamos por enviar el pedido el mismo día para que puedas disfrutar de los productos lo antes posible.

Si ya has creado tu propio diseño, envíanoslo en pdf. El tamaño debe ser de 1200x600mm o 900x600cm. Si nosotros creamos el diseño para ti, envía los elementos del diseño con la mayor resolución posible.

Nos encanta pensar contigo. ¿Quieres asesoramiento sobre un diseño? Entonces te ofrecemos las siguientes 2 opciones de forma gratuita:

► Envíanos por correo un diseño/boceto de tu idea y te asesoraremos sobre las posibilidades para el diseño en los sets de cornhole.
► Escríbenos tu idea y una explicación del diseño y nosotros lo elaboraremos por ti.

Los Custom Sets se imprimen directamente en el board mediante nuestra impresora UV LED Direct

1. Mucha mejor calidad
2. Más diversión de juego
3. Más sostenible
4. Entrega más rápida

Enviamos el Custom Set en un plazo de 5 días laborables tras la aprobación del diseño

Sí. Imprimimos logos de empresa, eslóganes y otros diseños directamente en el board. Ideal para salidas de empresa, regalos corporativos y patrocinios. Envía tu logo a support@wickedwoodgames.com y pensaremos contigo en la configuración.

Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu producto tienes 3 opciones:

- cambiar tu producto gratis por otro producto;
- hacer reparar tu producto;
- devolver tu producto gratis y que te reembolsen tu dinero.

En cuanto recibamos el envío de devolución, te enviaremos en unos días una confirmación de recepción con la factura de reembolso. El importe se abona en unos días laborables a la cuenta con la que se pagó el pedido.

► Los productos están en estado nuevo, sin montar ni haber sido usados.
► Los productos se han registrado como devolución, esto se hace en la página de devoluciones.

¿Quieres saber más sobre el derecho de desistimiento y sus condiciones? Consulta las Condiciones de devolución y las Condiciones generales.

Dentro de un plazo de 30 días puedes registrar tu producto para devolución. Esto se hace mediante el formulario de devolución online.
- Tras el registro tienes 14 días más para enviar tu producto gratis.
- Puedes elegir cambiar tu producto gratis o que te devuelvan el dinero.
- Para recuperar el importe de compra completo es importante devolver tu producto en su estado original y sin daños. Por ejemplo: saca una sartén de la caja y mírala por todos los lados, pero no cocines con ella.
- Consulta aquí las condiciones de devolución completas.

No, nosotros pagamos los costes de devolución si:

► Los productos están en estado nuevo, sin montar ni haber sido usados.
► Los productos se han registrado como devolución, esto se hace enviándonos un correo a support@wickedwoodgames.com

¿Quieres saber más sobre el derecho de desistimiento y sus condiciones? Consulta las Condiciones de devolución y las Condiciones generales.

Dentro de un plazo de 30 días puedes registrar tu producto para devolución. Esto se hace mediante el formulario de devolución online.
- Tras el registro tienes 14 días más para enviar tu producto gratis.
- Puedes elegir cambiar tu producto gratis o que te devuelvan el dinero.
- Para recuperar el importe de compra completo es importante devolver tu producto en su estado original y sin daños. Por ejemplo: saca una sartén de la caja y mírala por todos los lados, pero no cocines con ella.
- Consulta aquí las condiciones de devolución completas.

Ponte en contacto con nosotros a través de support@wickedwoodgames.com

Debes volver a embalar los productos de la forma más segura posible en la caja original. Si recibimos los productos dañados, lamentablemente no podremos reembolsar el importe completo

Nosotros crearemos una etiqueta de envío para ti. Envíanos un correo a support@wickedwoodgames.com

Recibirás tu etiqueta de devolución por correo.

Ya no directamente nosotros. Para clinics, talleres, salidas de empresa y eventos de cornhole colaboramos con Cornhole Games, especialista en eventos de cornhole y alquiler en los Países Bajos. Así podemos centrarnos en lo que se nos da bien: fabricar boards y sacos. Más información en nuestra página de clinics.

Clinics y talleres guiados que incluyen explicación de las reglas del juego y técnicas de lanzamiento, salidas de empresa y de equipo, alquiler de boards y sacos, fiestas, festivales y jornadas deportivas en la ubicación, y una app de torneos para llevar el marcador. Todo para todas las edades y niveles.

Directamente en Cornhole Games a través de cornholegames.nl/contact. Ellos planifican, guían y facturan el evento por su cuenta.

El alquiler también se gestiona a través de Cornhole Games. Si prefieres comprar materiales en lugar de alquilarlos, has llegado al lugar correcto. Consulta los sets de cornhole o utiliza nuestra guía de compra.

Disponible próximamente